Forbrugerombudsmanden har over for landets tankstationer indskærpet, at de ikke må reservere "urimeligt høje beløb" på forbrugernes konti. Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Flere tankstationer har en praksis med at reservere et beløb hos kunder forud for optankning af biler. Praksis har ifølge Forbrugerombudsmanden nogle steder været at reservere helt op til 1500 kroner forud for optankningen. Det står ikke mål med, hvad de fleste forbrugere tanker for, lyder det fra forbrugerombudsmand Torben Jensen.
- Når en virksomhed reserverer et beløb på en forbrugers konto, så skal beløbet stå i rimeligt forhold til det beløb, som forbrugeren ender med at betale. Det er derfor urimeligt, når tankstationer reserverer omkring 900 kroner eller mere hos kunder, der skal tanke et mindre køretøj, siger Torben Jensen i pressemeddelelsen.
For længe om at frigøre beløb
Når en tankstation reserverer et beløb på forbrugerens konto, kan forbrugeren ikke råde over pengene. Det reserverede beløb skal frigives umiddelbart efter, at banken modtager endelig besked om betalingen.
Forbrugerombudsmanden oplyser, at man har modtaget klager fra forbrugere, som ikke har fået frigivet de reserverede beløb hurtigt nok. I nogle tilfælde gik der op til 11 dage, før beløbet blev frigivet.
- Når et beløb reserveres på en forbrugers konto, mister forbrugeren rådighed over pengene. Det er derfor vigtigt, at forbrugeren samtykker til det, og at beløbet frigives igen hurtigst muligt, siger Torben Jensen.
Forbrugerombudsmanden oplyser, at flere tankstationer har ændret praksis, efter at man har indskærpet reglerne på området. Det gælder blandt andre Shell og Uno-X.
Forbrugerne kan på skærme ved benzinstandere nu vælge reservationsbeløbets størrelse, som svarer til det beløb, de maksimalt kan tanke for.
OK har ifølge Forbrugerombudsmanden ændret reservationsbeløbet til 100 kroner, mens Q8 fortsat reserverer 950 kroner. Selskabet har ifølge pressemeddelelsen fra Forbrugerombudsmanden oplyst, at man "arbejder på en løsning".
/ritzau/
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele Danish Offshore Industrys artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele Danish Offshore Industrys artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på Danish Offshore Industry
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
