Elselskabet Lokal Energi ApS har ifølge Forbrugerombudsmanden opkrævet et ulovligt gebyr på 1.500 kr. fra kunder, der har opsagt deres fastpris-elaftale i bindingsperioden. Forbrugerne kan derfor have krav på at få pengene tilbage, og Lokal Energi har oplyst til Forbrugerombudsmanden, at selskabet vil tilbagebetale de ulovligt opkrævede
Forbrugerombudsmanden vurderer, at det såkaldte "brudgebyr", som Lokal Energi kaldte det, er et skifterelateret gebyr i strid med elleveringsbekendtgørelsen, da beløbet er uforholdsmæssigt og som udgangspunkt overstiger det økonomiske tab, Lokal Energi har lidt ved kundernes opsigelse i bindingsperioden. Samtidig vurderes det, at gebyrets vilkår er urimeligt og ugyldigt efter aftaleloven, og at selskabet ikke har oplyst tilstrækkeligt klart om gebyret forud for aftaleindgåelsen.
- Det er vores vurdering, at Lokal Energi har opkrævet et ulovligt gebyr fra kunder, der har opsagt deres fastpris-aftale i bindingsperioden. Forbrugerne kan have krav på at få pengene tilbage, hvis de har betalt gebyret. Derfor vil jeg klart anbefale forbrugerne at kontakte Lokal Energi hurtigst muligt og anmode om tilbagebetaling, hvis de uberettiget er blevet opkrævet et gebyr på 1.500 kr. for at opsige sin fastpris-aftale i bindingsperioden. Og kan man ikke finde en løsning med virksomheden, er der mulighed for at klage til Ankenævnet på Energiområdet, siger Torben Jensen, der er forbrugerombudsmand, i en meddelelse.
Lokal Energi har meddelt, at selskabet ikke længere opkræver gebyret og har ændret sine vilkår. Forbrugere, der tidligere har betalt brudgebyret, kan kontakte Lokal Energi for betalingen for at få pengene retur. Kravet kan dog blive forældet efter tre år fra det tidspunkt, hvor kunden fik eller burde have fået kendskab til tilbagebetalingskravet.
amp
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele Danish Offshore Industrys artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele Danish Offshore Industrys artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på Danish Offshore Industry
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
