Forbrugerombudsmanden politianmelder elselskabet Energi+ for at vildlede forbrugere på deres hjemmeside. Mere konkret for ikke "klart og forståeligt" at have oplyst om en månedligt gebyr på 33,34 kr.
"Den manglende oplysning om det månedlige gebyr vildledte forbrugere og udgjorde en overtrædelse af markedsføringsloven, vurderer Forbrugerombudsmanden," lyder det i et skriv fra Forbrugerombudsmanden.dk.
Sagen handler om tre elprodukter fra Energi+, hvor et månedligt certificerings- og servicebidrag ikke fremgik af forsiden eller kampagnesiden med prisoplysninger. Oplysningen stod kun i leveringsbetingelserne og i materiale sendt pr. mail.
Forbrugerombudsmanden vurderer, at det ikke er tilstrækkeligt, fordi gebyret ikke var oplyst samme sted som de øvrige priser.
- Når forbrugerne vælger, hvilket elprodukt de ønsker, skal de have en klar og let forståelig information om, hvad produktet koster. Det gælder alle tillæg og gebyrer, som forbrugerne må betale for at få leveret el. Virksomheden skal oplyse om produktets pris, så forbrugerne ikke vildledes og træffer en købsbeslutning på et forkert eller uoplyst grundlag, siger forbrugerombudsmand Torben Jensen.
ap
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele Danish Offshore Industrys artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele Danish Offshore Industrys artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på Danish Offshore Industry
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
